Увага! Надуті гелієві кульки не підлягають обміну та поверненню.

Це пояснюється тим, що кульки є дуже тендітним товаром, на який не поширюється гарантія. Будь-які механічні пошкодження або вплив зовнішніх чинників можуть призвести до псування виробу, навіть під час транспортування або короткочасного зберігання.

З метою уникнення непорозумінь, ми надаємо усний інструктаж щодо:

  • правильного зберігання надутих кульок;

  • безпечного транспортування;

  • температурного режиму, який необхідно дотримуватися.

Важливо!

Перед підтвердженням замовлення уважно перевіряйте його склад, колір, розміри та кількість товарів. Після надування гелієм кульки вже не підлягають обміну чи поверненню — навіть якщо не використовувалися.

Нормативна підстава

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року №172
«Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів»»,
гумові надувні кулі включені до переліку товарів належної якості, які не підлягають поверненню або обміну.

 

Відповідно до Закону України  "Про захист прав споживачів" покупець може:
1. Обміняти товар належної якості.
2. Повернути товар належної якості.
3. Повернути або обміняти товар неналежної якості.

Який товар підлягає обміну:
1. Товар у новому стані. Без слідів використання, прання, косметичних засобів.
2. Товар, у котрого є чек;
3. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бірками та ярликами, що не був у вжитку;
4. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.

Товар який НЕ підлягає обміну / поверненню
1. Гумові надувні кулі

Процедура повернення та обміну товару належної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки. данні IBAN , EDRPO , ФІО та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 7 (семи)  робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Процедура повернення товару Неналежної якості:
1. Повідомте про намір повернути оплачений товар;
2. Повідомте № декларації відправленої посилки та № банківської картки для повернення коштів;
3. Після отримання товару протягом 7 (семи) робочих днів ми повертаємо Вам гроші або інший товар.

Всі послуги перевізників або комісії, переказ коштів проходять коштом покупця. 
Виключенням є виробничий брак товару!

Обмін і повернення товару здійснюється через Нову пошту або за фізичною адресою:
Данні для відправлення товару:
Новак Наталія Сергіївна
+38 (068) 417-41-15
м. Київ відділення №121

Фізична адреса:

Оболонська набережна 11, К3, м. Київ, Україна, 02000



Повернення коштів здійснюється після отримання товару.

Повернення коштів здійснюється на IBAN карту.

Повернення коштів здійснюється протягом 7 (семи) робочих днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти продавцем.